坐着火车、吃着火锅~ 今天起 长春坐高铁能点外卖了！
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瓜子、盒饭、矿泉水，
坐高铁吃什么？
拿着大包小包、
饿着肚子的你，
会不会因为没有吃到可口的食物
而感到心情低落？
现在，
吃饭这件事再也不需要担心啦！
因为，今日起，
坐高铁可以订餐啦！
坐着火车，吃着火锅，
不是梦不是梦！
根据中国铁路总公司的安排，从今天起，铁路部门在各省会及计划单列市所在地的27个主要高铁客运站，将推出动车组列车互联网订餐服务。通俗解释就是，旅客不仅可以订高铁盒饭还可以订购社会品牌餐食，也就是乘坐高铁动车的乘客可以在列车吃上例如某某汉堡、某某盖浇饭。这标志着中国铁路首次将餐饮服务大门向社会开放。
据了解，乘坐G、D字头的动车组列车出行的旅客，可以通过12306网站、手机12306APP的方式预订，既可以订列车餐车供应的餐食，也可预订沿途27个供餐站供应的社会品牌餐饮食品。
此次试点的供餐站共27个，主要是上海、天津、广州、南京、杭州、西安、沈阳、长春、武汉、济南、福州、厦门、长沙、成都、重庆、兰州等省会及计划单列市所在地高铁客运站。
订餐&支付方式
12306网、手机APP订票成功后，会弹出“是否订餐”页面，用户可进行选择。另外，通过电话、车站窗口、代售点、自动售票机等其他方式购票的旅客，也可通过12306网、手机APP订餐，只需在订餐时录入车票信息和联系人信息即可。此外，支付也是很便捷的，就使用我们日常支付所用的银联卡、支付宝、微信就可以了。
旅客订餐成功后，铁路车站服务人员会把餐食送到订餐旅客指定的车厢和席位。
目前网络外卖在全国各地城市推广开来，消费者已经完全接受这项服务，很多人养成了网上订餐的习惯，并不存在障碍。而高铁推出网上订餐服务，乃是将网络外卖服务延伸到高铁站，旅客操作起来很简单，根据自己的口味点餐即可，关键是考验高铁系统的服务响应能力。
一般来说，列车供应的餐食容易解决，外卖服务则需要保证准时、安全。在旅客提前预订外卖后，商家要按照时刻表，准时将外卖送到车站内。这就对送餐物流提出了很大的考验。由于高铁停靠时间很短，加上安保检测问题，外人不得随意进入，那么，如何顺利将外卖交到旅客手里呢？
负责济南西站餐饮供应的济南铁路局济铁旅行服务有限公司工程师焦若愚表示：
商家接到订单后，会在上餐站列车开行前15分钟完成制作，并送到车站的订餐配送中心，车站配送人员收集餐食完毕后会集中配送到车上，由车上的配送人员把餐食送到订餐旅客指定的车厢和席位。餐食配送的整个流程是在保温箱中完成，经过了严密的测试，保证配送的餐食温度在最佳食用范围内。
”
如果遇到特殊情况，比如遇到火车晚点或者取消，咱们的应对措施都有哪些？
焦师傅说：“如果列车在配餐站晚点超过30分钟时，车站的配送中心会根据有关文电、调度命令通过系统撤单并通知订餐人，餐食费也会第一时间返回到旅客手中。如果列车晚点没有超过30分钟，车站配送中心首先会告知商家晚点信息，由商家询问旅客是否继续订餐。如果不继续订餐，我们会立刻撤单，餐食费也会立刻返还到旅客手中。如果继续订餐，我们会相应推迟制作和配送的时间，保障旅客在开车的第一时间享用到餐食。”
说了这么多，到底怎么订餐呢？攻略在此↓
1、打开12306app，可以看到“订餐服务”已经上线。
对“移动美食城”，
你期待不？
马上就可以体验了哟
吃货们，快拿出你的手机开造吧！
来源：12306app 央广网综合
编辑：唐敏
审核：唐敏
监制：刘金红 刘飞
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